БЕЛ | ЯКАСЦЬ ПАСЛУГІ |
---|---|
РУС | КАЧЕСТВО УСЛУГИ |
ENG | QUALITY OF SERVICE |
Качество услуги – совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя (ГОСТ 30335).
(Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 18.10.2016, 8/31326)
Качество услуги – совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя (ГОСТ 30335).
(Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 03.04.2014, 8/28450)