Цифровая зрелость сферы услуг – степень цифровой трансформации сферы услуг, определяемая состоянием соответствующих цифровой среды и цифровой сети, а также готовностью поставщиков, продавцов, провайдеров и потребителей услуг (в том числе цифровых) к внедрению и применению в сфере услуг соответствующих цифровых продуктов и цифровых технологий.