Личный кабинет пользователя – персональный раздел на Интернет-портале "Мая Рэспубліка: 115.бел" или в мобильном приложении к Интернет-порталу "Мая Рэспубліка: 115.бел", доступ к которому осуществляется с использованием логина и пароля, предоставляемых физическому лицу при его регистрации на Интернет-портале "Мая Рэспубліка: 115.бел" или в мобильном приложении к Интернет-порталу "Мая Рэспубліка: 115.бел", где размещаются претензии и заявки, а также отображается ход их исполнения.