Найменне тэрміна
БЕЛ АДДАЛЕНАЯ ТЭХНІЧНАЯ ПАДТРЫМКА
РУС УДАЛЕННАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
ENG
Нарматыўнае вызначэнне (1)

Удаленная техническая поддержка – техническая поддержка, осуществляемая по телефону, посредством глобальной компьютерной сети Интернет, по электронной почте, через онлайн-сервисы поддержки на веб-сайте технического оператора или через инструменты, посредством которых пользователи и абоненты могут зарегистрировать заявку и затем проследить ее судьбу (историю состояний/этапов ее решения).

(Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 30.05.2018, 8/33167)

Асацыятыўныя сувязі